Engajamento nas redes sociais

Não é novidade para ninguém que a internet tem se tornado o maior meio de divulgação e dissipação de informações. Muito mais que o número de “likes” e de interações, é necessário ter engajamento para que a rede funcione satisfatoriamente.

Segundo o pesquisador da FGV e diretor de inteligência de marketing do Terra na América Latina e EUA, Marcelo Coutinho, as métricas de audiência são importantes, mas não únicas. O que vai ser relevante no investimento da receita e na diminuição de custos são as métricas de interação da empresa, pois elas envolvem a imagem e a comunicações.

Ainda de acordo com o professor da Fundação, os formadores de opinião e as pessoas com um bom networking podem auxiliar e acrescentar o número de seguidores, fã ou amigos.

Qualidade, neste caso, é essencial para o bom funcionamento na web 2.0.